Comment changer de banque avec Zelle

Zelle est un moyen rapide et pratique d’envoyer de l’argent à vos amis, à votre famille et à d’autres personnes faisant partie de vos réseaux personnels ou professionnels. Avec plus de 1 000 banques disponibles sur le réseau Zelle, si jamais vous changez de banque ou en ajoutez une à votre portefeuille financier, vous devrez peut-être changer de banque à laquelle Zelle est liée. Vous pouvez changer la banque à laquelle Zelle envoie et reçoit de l’argent via l’application Zelle ou dans la propre application de votre banque.

Dans cet article, vous trouverez un tutoriel pour changer de banque connectée à votre profil Zelle.

Comment changer de banque pour Zelle

Il existe plusieurs façons de changer votre banque active avec Zelle. La meilleure approche dépend de la manière dont vous utilisez le plus souvent Zelle. Si vous utilisez principalement le service via l’application Zelle, vous devez modifier votre banque active dans cette même application.

Pour changer de banque dans l’application Zelle :

1. Ouvrez votre application Zelle.
   
2. Dans le coin supérieur gauche, appuyez sur l’icône d’engrenage.
   
3. Sélectionnez « Compte ».
   
4. Appuyez sur « Changer de compte ».
   
5. Ajoutez votre « numéro de carte de débit », « nom complet » et « date d’expiration » pour continuer.
   

Une fois le processus terminé, vous pouvez immédiatement commencer à utiliser la nouvelle banque.

Si vous avez utilisé Zelle depuis votre application bancaire ou votre site Web, vous devez vous connecter à cette application pour déconnecter la banque de Zelle. Étant donné que Zelle s’est associée à de nombreuses institutions, vous devrez vous connecter directement à la page FAQ de votre banque pour plus d’informations. Chaque banque peut avoir un processus différent pour déconnecter votre profil Zelle en toute sécurité de votre compte bancaire.

Pensez cependant à connecter un autre compte à votre profil une fois que vous aurez déconnecté Zelle de votre banque actuelle. Vous pouvez vous connecter à une nouvelle banque dans l’application Zelle ou en configurant Zelle dans l’application ou le portail de la nouvelle banque.

Plusieurs banques

Pour le moment, Zelle ne permet qu’à une seule banque d’être activement attachée à votre profil. Si vous constatez que vous devez envoyer de l’argent via Zelle à partir de plusieurs comptes bancaires, vous devrez créer un deuxième profil avec une autre adresse e-mail. Autoriser plusieurs banques par profil Zelle pourrait être une fonctionnalité que Zelle proposera à l’avenir.

Banques disponibles

Une fois que vous avez déconnecté un compte bancaire, vous ne pourrez vous reconnecter qu’à une banque ou une coopérative de crédit approuvée par Zelle. Vous pouvez cliquer ici pour savoir si la banque vers laquelle vous souhaitez changer est autorisée à travailler avec Zelle. Vous pouvez également consulter le site Web de votre banque pour plus d’informations.

FAQ supplémentaires

Pourquoi ne puis-je pas retrouver les transactions passées d’une banque que j’ai déconnectée ?

Une fois que vous aurez déconnecté votre compte bancaire de votre profil Zelle, vous ne pourrez plus voir les transactions passées dans l’application. Si vous devez consulter les transactions d’une banque déconnectée, vous devrez vous connecter à cette banque. Pour retrouver les transactions Zelle dans votre application bancaire :

1. Ouvrez votre application bancaire ou votre compte en ligne.

2. Accédez au bouton « Envoyer de l’argent avec Zelle » et cliquez dessus.

3. Cliquez sur « Activité ».

4. Sélectionnez « Passé » sous l’option d’affichage.

Vous devriez maintenant pouvoir voir toutes les transactions Zelle passées.

Ma banque ne fait pas partie du réseau de Zelle. Que dois-je faire?

Si votre nouvelle banque n’est pas membre du réseau Zelle, vous devrez utiliser Zelle via leur application. Vous pouvez télécharger l’application Zelle sur iOS ou Android et vous inscrire en utilisant une carte de débit Visa ou Mastercard. Vous pouvez utiliser n’importe quelle banque quel que soit son partenariat avec Zelle, mais elle doit être basée aux États-Unis. Vous ne pouvez pas utiliser de carte de crédit.

J’ai changé pour une banque internationale. Puis-je toujours utiliser Zelle ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas continuer à utiliser Zelle avec une banque internationale. Zelle ne fonctionnera que si vous utilisez une banque ou une coopérative de crédit basée aux États-Unis.

Un vaste réseau de banques

Zelle dispose d’un vaste réseau de banques et de coopératives de crédit pour faciliter l’envoi d’argent pour les petites choses de la vie. Que vous remboursiez des boissons à un ami ou à votre baby-sitter, Zelle peut acheminer ces fonds en toute sécurité là où ils doivent aller. Grâce au processus simple de changement de banque de Zelle, vous ne manquerez jamais un paiement !

Avez-vous déjà dû changer de banque avec Zelle ? Comment s’est passée l’expérience pour vous ? Dites-le-nous dans la p commentaires ci-dessous.