Un rappel de produit très médiatisé sera toujours mauvais pour les affaires, mais à court terme du moins, pas aussi mauvais qu’il pourrait l’être. Deux rapports de marché du troisième trimestre ont été publiés, par IDC et Strategy Analytics, et tous deux montrent Samsung au sommet du monde malgré ses problèmes persistants avec la Note 7.
Estimations IDC que 362,9 millions de téléphones ont été expédiés de tous les fabricants du monde au cours du dernier trimestre, tandis que Strategy Analytics suggère ventes totales de 375,4 millions, soit une hausse de 1 % et 6 % respectivement d’une année sur l’autre. Les deux attribuent à Samsung la part de marché la plus élevée de 20 %, suivi d’Apple à 12 %, mais les deux rapports montrent que la paire a perdu des parts de marché au même trimestre l’an dernier au profit des trois mêmes fabricants chinois : Huawei, Oppo et Vivo. En d’autres termes, c’est une histoire très similaire au premier trimestre de l’année.
Ce qui est différent ici, bien sûr, c’est que Samsung n’a pas eu d’explosions très médiatisées en mars, alors que la Note 7 n’était qu’une lueur dans les yeux de l’entreprise. Mais il est trop tôt pour tirer des conclusions sur leurs perspectives à long terme, comme l’a expliqué Melissa Chau, directrice de recherche associée pour les appareils mobiles chez IDC. « La domination du marché de Samsung au troisième trimestre n’a pas été contestée à court terme, même avec ce rappel très médiatisé du Galaxy Note 7, mais l’impact à plus long terme sur la marque Samsung reste à voir », a-t-elle déclaré.
Et ce qui est intéressant, selon Neil Mawston, directeur exécutif de Strategy Analytics, c’est qu’Apple n’a pas vraiment profité de ses problèmes non plus. « Apple a été légèrement stimulé par les faux pas de la note 7 de Samsung, mais il continue de faire face à la fatigue de l’iPhone chez de nombreux consommateurs dans les grandes régions telles que la Chine et l’Europe », a-t-il déclaré.
Tous les yeux seront désormais tournés vers Samsung pour voir quels dommages à long terme le rappel de la note 7 aura sur la marque au quatrième trimestre et au-delà, en particulier dans la perspective du deuxième trimestre 2017, lorsque le Samsung Galaxy S8 est susceptible de lancer.
