Pourquoi le message est-il envoyé mais n’est-il pas livré dans Messenger

Rencontrez-vous des difficultés à envoyer des messages avec l’application Facebook Messenger ? Bien que l’application fonctionne généralement sans problème, elle rencontre parfois des bugs occasionnels. Cependant, il existe d’autres raisons pour lesquelles vos messages peuvent apparaître comme envoyés mais non remis.

Cet article explique pourquoi l’application ne parvient parfois pas à transmettre les messages envoyés et comment résoudre le problème.

Continuez à lire pour en savoir plus.

Qu’est-ce que ça veut dire?

Lorsque vous envoyez un message, vous vous attendez à ce qu’il parvienne sans problème au destinataire. C’est généralement le cas avec Facebook Messenger. Le texte, l’image, la vidéo ou le fichier audio arrive dans la boîte de discussion du destinataire en quelques secondes. Néanmoins, vous pourriez voir une fenêtre contextuelle vous avertissant que l’application n’a pas réussi à transmettre le message. Vous êtes perplexe face au mystère et vous vous demandez quelle est la cause du problème.

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’échec de la tentative de messagerie. Examinons les principales causes qui empêchent vos messages d’arriver dans la boîte de réception de quelqu’un.

Le destinataire est hors ligne

La personne que vous essayez de joindre est peut-être hors ligne. Bien que vous puissiez leur envoyer un message, Messenger ne le transmettra que lorsqu’ils seront de nouveau en ligne. Une autre raison peut être que le destinataire s’est déconnecté de l’application. Dès qu’ils se reconnectent à Messenger, le statut du message de votre texte devrait devenir « livré ».

Le message est marqué comme spam

Si, pour une raison quelconque, le message se retrouve dans la p Spam, il n’apparaîtra pas comme livré de votre côté.

Un problème de système

Bien que l’application Messenger soit relativement exempte de bogues, le système est parfois confronté à des problèmes pouvant retarder la messagerie. Bien que vous ayez envoyé le message avec succès, l’application ne le transmettra pas tant que les problèmes du système ne seront pas résolus.

Le destinataire n’est pas votre contact Messenger

Lorsque vous envoyez un message à une personne qui ne figure pas sur votre liste d’amis ou sur votre contact Messenger, vous ne pouvez pas voir l’état du message passer à « livré ». Le message se trouve dans la boîte de réception de la personne, mais elle risque de ne pas le voir, surtout si son profil est privé. Le destinataire doit accéder à ses demandes de message et décider s’il accepte ou non votre message. S’il le fait, l’application transmet votre message en douceur et le destinataire peut l’ouvrir et le lire.

Avant de contacter quelqu’un via Messenger, assurez-vous que vous êtes ami en ligne avec lui. De cette façon, vous n’aurez pas à attendre qu’ils acceptent votre demande de messagerie.

Problèmes de serveur

Le programme Messenger sur l’appareil de votre ami peut s’exécuter sur un serveur différent de celui de votre application. Bien que les serveurs communiquent généralement sans difficulté, des problèmes imprévus pourraient interrompre l’échange. Lorsque cela se produit, l’application ralentit et ne met pas à jour les statuts de messagerie.

Lire le message depuis l’écran d’accueil

Le destinataire a peut-être lu votre message à partir de la notification sur son écran d’accueil. Si le texte est court, il apparaît entièrement dans la fenêtre contextuelle. Avec un texte plus long, la personne peut en lire environ la moitié dans la fenêtre de notification et le reste reste masqué.

Connexion Internet

Une autre raison pour laquelle le message n’a pas été transmis pourrait être une mauvaise connexion Internet. Si l’application a du mal à fonctionner sur un réseau instable, cela peut entraîner des retards de communication. La messagerie via l’application ne génère pas trop de données, vous devriez donc pouvoir joindre vos amis dès que la connexion sans fil devient stable.

Comment réparer un message envoyé mais non livré dans Messenger

Bien que les problèmes de communication dans l’application Messenger soient frustrants, la plupart d’entre eux ne nécessitent qu’une solution rapide. Il existe plusieurs façons d’optimiser l’application et de garantir que tous vos messages sont transmis. Vous pouvez redémarrer votre smartphone, désactiver l’économiseur de données, arrêter l’application, activer les données d’arrière-plan du programme et vider son cache.

Méthode 1 : redémarrer votre appareil

Le redémarrage de votre appareil mobile suffit parfois à supprimer les problèmes logiciels persistants. Lorsque le système sera à nouveau opérationnel, il devrait être capable de prendre en charge toutes les applications, y compris Messenger.

Essayez de redémarrer votre téléphone ou votre tablette, puis envoyez un message à plusieurs amis. Si tous vos messages sont livrés, vous n’avez plus à vous soucier du dysfonctionnement de l’application.

Ceux qui utilisent le bureau version de Messenger devrait redémarrer son PC et voir si le problème persiste.

Méthode 2 : désactivation de l’économiseur de données

La fonction d’économie de données intégrée aide les utilisateurs mobiles à dépenser moins de données lorsqu’ils utilisent l’application. Cependant, cela peut gêner la transmission de vos messages et empêcher Messenger de les transmettre correctement. Heureusement, vous pouvez le désactiver en quelques clics simples.

Voici ce que vous devez faire sur un appareil Android :

1. Accédez au Google Play Store et recherchez le Messager application en utilisant la barre de recherche.
   
2. Installez toutes les mises à jour disponibles.
   
3. Lancez l’application et appuyez sur votre photo de profil.
   
4. Faites défiler vers le bas des paramètres de votre profil et cliquez sur « Économiseur de données ».
   
5. Si l’option est activée, basculez pour la désactiver.
   

Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver l’économiseur de données sur votre iPhone :

1. Rendez-vous sur l’Apple Store et tapez « Messenger » dans le champ de recherche.
   
2. Sélectionnez le application et installez toutes les mises à jour disponibles.
   
3. Ouvrez Messenger et cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de l’interface et suivez les étapes ci-dessus de la même manière avec Android.
   

Méthode 3 : arrêter l’application

Si les processus en arrière-plan submergent l’application, il est préférable de forcer l’arrêt de Messenger pour restaurer ses fonctionnalités.

Voici comment procéder sur un appareil Android :

1. Accédez à l’application « Paramètres » et sélectionnez « Applications », « Gérer les applications » ou « Applications ».
   
2. Parcourez la liste jusqu’à ce que vous repérez Messager. Appuyez sur l’application pour la sélectionner.
   
3. Appuyez sur « Forcer l’arrêt ».
   

Cette méthode fonctionne également sur les appareils iOS.

1. Ouvrez « Paramètres » et choisissez l’option « Applications ».
   
2. Sélectionnez « Voir toutes les applications ». Parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez Messager et appuyez dessus.
   
3. Cliquez sur l’application et appuyez sur « Forcer l’arrêt » dans la partie supérieure de l’écran.
   

Cette action mettra fin à tous les processus en arrière-plan qui pourraient empêcher le bon déroulement de vos messages. Lancez Messenger pour vérifier s’il est devenu plus réactif.

Méthode 4 : activation des données d’arrière-plan

Les données en arrière-plan aident les applications à fonctionner correctement même lorsque la connexion sans fil est mauvaise ou instable.

Pour activer les données sur Android 7.0 ou version ultérieure, suivez les instructions ci-dessous :

1. Ouvrez « Paramètres » et sélectionnez « Réseau mobile ».
   
2. Appuyez sur « Utilisation des données » et choisissez « Sauvegarde des données ».
   
3. Si l’option est activée, choisissez « Applications sans restriction ».
   
4. Faites défiler vers le bas de l’interface et recherchez l’application « Messenger ».
   
5. Sélectionnez le Messager application pour l’allumer.
   

Les instructions ci-dessous vous aideront à activer l’utilisation des données en arrière-plan sur votre iPhone :

1. Allez dans « Paramètres » et appuyez sur « Général ».
   
2. Sélectionnez « Actualisation de l’application en arrière-plan » et faites défiler la liste des applications jusqu’à ce que vous trouviez Messager.
   
3. Appuyez sur l’application « Messenger » pour activer l’utilisation des données pour l’application.
   

Méthode 5 : vider le cache

Vous pouvez supprimer les informations inutiles en vidant le cache de l’application et en optimisant ses performances. Lorsque vous actualisez Messenger, il devrait transmettre vos messages sans faute.

Voici comment vider le cache de votre smartphone Android :

1. Lancez « Paramètres », sélectionnez « Applications » et accédez à « Gestion des applications ».
   
2. Parcourez la liste des applications installées jusqu’à ce que vous trouviez Messager.
   
3. Appuyez sur l’application et sélectionnez l’option « Vider le cache ».
   

Vider le cache d’un iPhone ne devrait pas prendre plus de quelques minutes.

1. Affichez « Paramètres » et cliquez sur « Applications ». Sélectionnez « Afficher toutes les applications ».
   
2. Parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez Messager.
   
3. Appuyez sur l’application et sélectionnez la p « Utilisation du stockage ».
   
4. Appuyez sur « Vider le cache » pour supprimer les données inutiles.
   

Assurez-vous que l’application transmet vos messages

Bien que l’application Messenger soit assez fiable, elle peut ne pas transmettre systématiquement vos messages à vos contacts. C’est une situation gênante, surtout lorsqu’on essaie de transmettre des informations précieuses. La bonne nouvelle est que résoudre le problème n’est pas compliqué. Vous devriez pouvoir optimiser l’application et son système de messagerie en modifiant ses paramètres via votre appareil mobile.