Comment réparer l’application Alexa qui ne charge pas les appareils

Depuis que des assistants virtuels comme Alexa sont arrivés sur le marché, il est incroyable de voir comment les humains peuvent contrôler leur environnement en utilisant leur voix. Cependant, il n’est pas rare que ces appareils rencontrent des problèmes particuliers qui nécessitent une attention immédiate, comme lorsque votre application Alexa ne charge pas les appareils. Mais ne vous inquiétez pas ; nous pouvons le réparer.

Si votre application Alexa ne charge pas les appareils comme elle est censée le faire, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous passerons en revue quelques solutions rapides pour vous aider à résoudre le problème afin que vous puissiez relancer votre Alexa. Commençons.

L’application Alexa manque tous les appareils

Si votre application Alexa ne charge aucun appareil, vous pouvez essayer ces correctifs et voir si cela résoudra le problème.

Redémarrez l’application Alexa

La première solution à essayer lorsque votre application Alexa ne charge pas les appareils consiste à redémarrer l’application. Un redémarrage rapide devrait résoudre tous les problèmes temporaires et, espérons-le, permettre à l’application de charger à nouveau vos appareils. Pour redémarrer l’application, fermez-la simplement, attendez quelques secondes et rouvrez-la.

Si le redémarrage de l’application Alexa ne résout pas le problème, essayez de redémarrer votre téléphone. Le redémarrage du téléphone devrait libérer tous les processus obstrués dans la RAM, permettant ainsi à toutes les applications de redémarrer, y compris l’application Alexa.

Vérifiez à nouveau une connexion Internet active

Aussi évident que cela puisse paraître, Alexa ne pourra pas charger vos appareils si vous n’avez pas de connexion Internet active. Assurez-vous que votre Wi-Fi fonctionne. Si vous utilisez des données cellulaires, vérifiez que vous n’en manquez pas.

Désinstallez puis réinstallez l’application Alexa

Si le problème n’est pas résolu, il s’agit probablement d’un bug dans la version actuelle de l’application que vous utilisez. Par conséquent, supprimez l’application Alexa et réinstallez-la. Vous pouvez également mettre à jour l’application et voir si cela résout le problème.

L’application Alexa manque certains appareils

Si l’application Alexa charge certains appareils mais pas d’autres, essayez les correctifs répertoriés ci-dessous.

Redémarrez le périphérique manquant

Si vous remarquez que tous les autres appareils s’affichent à l’exception d’un appareil, le problème vient de cet appareil particulier et non d’Alexa. Par conséquent, essayez de redémarrer l’appareil qui ne s’affiche pas et voyez si cela résout le problème.

Redémarrez l’application Alexa

Si le redémarrage de l’appareil manquant ne résout pas le problème, la meilleure solution consiste à redémarrer entièrement l’application Alexa. Vous pouvez également redémarrer votre téléphone et voir si cela résout le problème.

Découvrez manuellement les appareils compatibles Alexa

Une autre solution consiste à essayer de découvrir les appareils manuellement. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Sur ton Alexa application, accédez à « Appareils ».
   
2. Appuyez sur l’icône plus dans le coin supérieur droit de l’écran.
   
3. Dans les options, sélectionnez « Ajouter un appareil ».
   
4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Autre ».
   
5. Appuyez sur le bouton « Découvrir les appareils ».
   
6. Attendez quelques minutes pour que l’application Alexa redécouvre les appareils.
   
7. L’application Alexa devrait détecter tous les appareils compatibles Alexa et vous devriez recevoir une notification sur le nombre d’appareils découverts.
8. Appuyez sur « SUIVANT » pour terminer la configuration des appareils si vous ne l’avez pas déjà fait.

Utilisez le client Web Alexa pour ajouter les appareils manquants

Si le correctif ci-dessus n’a pas fonctionné pour vous, vous pouvez essayer d’ajouter les appareils à votre Alexa via le client Web.

1. Accédez à votre navigateur et ouvrez le Client Web Alexa.
   
2. Connectez-vous au portail en utilisant votre compte Amazon. Si vous n’avez pas de compte Amazon, créez-en un pour continuer.
   
3. Dans le menu de la barre latérale, sélectionnez « Paramètres ».
4. Cliquez sur le menu « Commencer l’installation ».
   
5. Parmi les appareils Amazon répertoriés, choisissez l’appareil que vous souhaitez configurer.
   
6. Cliquez sur le bouton « Continuer ».
   
7. Authentifiez l’appareil Alexa que vous avez sélectionné ci-dessus à l’aide de vos informations de connexion et appuyez sur le bouton « Continuer ».
   
8. Suivez les instructions à l’écran pour continuer.
9. Connectez votre appareil Alexa au même réseau Wi-Fi que votre ordinateur.
   

Désactivez et réactivez la compétence pour les appareils manquants

La désactivation et l’activation des compétences pour les appareils manquants peuvent également résoudre le problème. Voici comment procéder :

1. Ouvrez le Alexa application.
   
2. Appuyez sur « Plus » et accédez à l’onglet « Vos compétences ».
   
3. Trouvez la compétence pour l’appareil manquant.
4. Cliquez sur le bouton « DÉSACTIVER LA COMPÉTENCE ».
   
5. Réactivez la compétence.
   

Téléchargez et installez les mises à jour pour le périphérique manquant

Si votre Alexa ne charge toujours pas un appareil, il se peut que celui-ci manque des mises à jour logicielles importantes. Les mises à jour logicielles visent à supprimer les bugs et les problèmes et à vérifier les performances de l’appareil. Par conséquent, vérifiez s’il existe de nouvelles versions logicielles pour votre appareil. Si tel est le cas, assurez-vous de les télécharger et de les installer.

Faites briller à nouveau votre application Alexa

Les appareils qui ne se chargent pas dans l’application Alexa peuvent être très gênants, surtout si vous êtes habitué au confort de les contrôler à l’aide de votre voix. Cependant, cela ne signifie pas que vous devriez commencer à budgétiser une nouvelle Alexa. En fait, vous pouvez résoudre rapidement la plupart des problèmes en redémarrant l’application ou les appareils manquants dans l’application. Si cela ne fonctionne pas, essayez d’autres correctifs avancés dans cet article.

Lequel des correctifs ci-dessus a résolu votre problème ? Veuillez nous le faire savoir dans la p commentaires ci-dessous.