Google Drive est un outil essentiel pour stocker des fichiers et des données importants. Parfois, un fichier ou un dossier peut être accidentellement supprimé, ou vous souhaitez vous débarrasser des fichiers empilés sur votre Google Drive et supprimer quelque chose dont vous avez besoin.
Si vous ne disposez pas de stockage de sauvegarde pour vos fichiers, vous pouvez récupérer les dossiers supprimés sur Google Drive. Il existe plusieurs façons de récupérer des données, et le processus diffère pour les comptes personnels et ceux de Google Workspace pour lesquels vous avez besoin de l’aide d’un administrateur.
Lisez la suite pour découvrir tout ce que vous devez savoir sur la récupération de fichiers sur Google Drive.
Récupération d’un dossier supprimé de la corbeille
Si vous ne souhaitez pas que des dossiers particuliers encombrent votre espace sur Google Drive, vous pouvez les supprimer. Si vous ne choisissez pas l’option « Supprimer définitivement », les dossiers seront dans le dossier Corbeille. Vous pouvez également faire glisser les éléments vers l’onglet Corbeille pour les y déplacer. Vous disposez d’un mois pour les récupérer, après quoi ils sont définitivement supprimés.
Récupérer le dossier supprimé de votre PC
Si vous utilisez votre ordinateur, voici comment récupérer vos fichiers supprimés :
- Ouvrez Google Drive.
- Se connecter.
- Accédez à l’icône de la corbeille dans le coin droit de l’écran.
- Cliquez avec le bouton droit sur le dossier ou le fichier inpiduel.
- Appuyez sur « Restaurer ».
Ce processus est simple s’il s’agit de votre fichier personnel que vous avez téléchargé sur Google Drive, mais si quelqu’un a partagé le fichier avec vous et l’a supprimé, vous ne pouvez pas le restaurer en suivant les étapes ci-dessus. Il faut demander au propriétaire de les récupérer. Cependant, cela n’est pas nécessaire puisque vous pouvez ouvrir le fichier dans votre corbeille et copier ce dont vous avez besoin.
Récupérer des dossiers supprimés sur des appareils mobiles
Voici comment récupérer des dossiers supprimés sur Google Drive sur votre appareil Android ou iOS (iPad et iPhone) :
- Ouvrez Google Drive.
- Appuyez sur les trois lignes verticales dans le coin supérieur gauche de l’écran.
- Cliquez sur l’option « Corbeille ».
- Appuyez sur les trois points verticaux à côté du dossier souhaité.
- Choisissez l’option « Restaurer ».
Récupérer un dossier définitivement supprimé
Si vous avez définitivement supprimé quelque chose de votre Drive ou si vos 30 jours ont expiré et que les fichiers sont désormais supprimés de la corbeille, vous ne pouvez pas les récupérer de la même manière que celle mentionnée ci-dessus. Dans ce cas, vous devez déposer un ticket auprès de l’assistance Google. Voici comment procéder :
- Ouvrez n’importe quel navigateur sur votre PC.
- Allez au Aide Google Drive page.
- Appuyez sur le bouton « Demander une récupération de fichier ».
- Se connecter.
- Suivez les instructions à l’écran et saisissez les informations demandées.
- Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez récupérer le dossier supprimé.
- Appuyez sur « Envoyer ».
Une fois le ticket terminé, vous recevrez deux e-mails, l’un pour confirmer votre demande et l’autre pour confirmer que le fichier a été restauré. Le processus ne devrait pas prendre plus de 48 heures. Parfois, ils résolvent le problème en quelques heures. Comme mentionné précédemment, l’assistance Google ne peut que vous aider à récupérer vos fichiers personnels, alors soyez prudent lorsque vous supprimez des dossiers partagés avec vous.
Récupérer le dossier définitivement supprimé en tant qu’administrateur
Si vous avez supprimé des fichiers de votre compte Workspace, vous ne pouvez pas contacter l’assistance Google pour les récupérer, car il ne s’agit pas de votre Drive. Dans ce cas, seul l’administrateur peut tenter de récupérer vos dossiers. Ils peuvent le faire dans les 25 jours suivant la suppression. Cependant, ils peuvent récupérer toutes les données de la période sélectionnée, pas seulement les dossiers personnels. Voici comment récupérer les données de quelqu’un en tant qu’administrateur :
- Ouvrez Google Drive.
- Connectez-vous en tant qu’administrateur.
- Appuyez sur les trois lignes verticales.
- Allez dans « Répertoire ».
- Cliquez sur « Utilisateurs ».
- Sélectionnez l’utilisateur qui a demandé la restauration.
- Cliquez sur l’option « Restaurer les données ».
- Sélectionnez les dates.
- Accédez à « Application ». Dans le menu déroulant, cliquez sur « Conduire ».
- Appuyez sur l’option « Restaurer ».
Vous ne pouvez effectuer qu’un seul processus de restauration à la fois en tant qu’administrateur. S’il y en a d’autres en cours, ils seront arrêtés. De plus, seuls certains fichiers peuvent être récupérés. « Mes cartes » et « Tables de fusion » ne peuvent pas être restaurées par un administrateur.
Récupérer le dossier supprimé avec Team Drive
Outre Google Workspace, en tant qu’administrateur, vous pouvez récupérer des fichiers de Team Drive si quelqu’un a partagé ce fichier avant de le supprimer. Voici comment procéder :
- Ouvrez Google Drive.
- Connectez-vous avec votre compte administrateur.
- Dans la console d’administration Google, accédez à « Applications ».
- Appuyez sur « G Suite ».
- Ouvrez « Drive et Docs ».
- Cliquez sur l’option « Gérer les Drive d’équipe ».
- Sélectionnez le fichier souhaité.
- Choisissez la plage de dates.
- Appuyez sur « Restaurer les données ».
Le stockage des dossiers cruciaux sur le cloud est nécessaire
Vous ne savez jamais quand vous aurez besoin d’un fichier que vous avez stocké sur votre Google Drive. Il est recommandé d’effectuer des sauvegardes si vous souhaitez libérer de l’espace sur votre cloud et supprimer quelques dossiers. Si vous avez supprimé quelque chose d’essentiel pour votre entreprise ou votre école, vous pouvez le récupérer rapidement grâce à des sauvegardes. Google Drive ne conservera les informations supprimées que pendant une certaine période et, bien qu’il existe des moyens de récupérer les fichiers supprimés définitivement, leur sauvegarde est une solution plus sûre.