Comment réparer les histoires Instagram qui continuent de geler

Essayez-vous de voir l’histoire Instagram de quelqu’un, mais elle continue de se bloquer ? Ne pas pouvoir charger l’histoire ou arrêter une histoire vidéo après une seconde ou deux peut être frustrant. Heureusement, il existe de nombreuses solutions à ce problème.

Si vous souhaitez savoir pourquoi les Stories Instagram continuent de se bloquer et ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème, ne cherchez pas plus loin. Cet article expliquera ce que vous devez savoir sur ce problème et proposera des solutions potentielles.

Pourquoi les histoires Instagram continuent-elles à se figer ?

Si vous ne parvenez pas à afficher les Stories Instagram, l’une de ces choses est probablement à l’origine du problème.

• Faible connexion
• L’application n’est pas mise à jour
• Problèmes temporaires
• Instagram est en panne
• Le système n’est pas mis à jour
• Le cache n’est pas vidé

Vous pouvez prendre plusieurs mesures pour empêcher le gel des histoires Instagram.

Vérifiez le réseau

L’une des causes les plus courantes de problèmes de chargement d’Instagram Story est une mauvaise connexion réseau. Cela peut être dû à un signal Wi-Fi faible, à des problèmes d’appareil ou à des zones où le service est médiocre. Voici ce que vous pouvez faire pour aller au fond du problème et le résoudre.

Vérifiez si Instagram est la seule application à rencontrer des problèmes

Si vous soupçonnez des problèmes de réseau, la première chose à faire est de vérifier si le problème est uniquement lié à Instagram. Suivez les instructions ci-dessous.

1. Fermez l’application Instagram et ouvrez-en une autre. Cela peut être YouTube, Facebook, WhatsApp ou toute autre application.
2. Essayez d’envoyer un message ou de lire une vidéo, selon l’application que vous choisissez. S’il n’y a aucun problème, vous n’avez pas de problèmes de réseau. En revanche, si le contenu ne se charge pas, la connexion Internet est probablement trop faible.

Exécuter un test de vitesse

Si vous souhaitez des informations précises sur la vitesse de votre connexion Internet, vous devez effectuer un test de vitesse. Cela vous donnera des résultats précis et vous informera si la connexion est intermittente. Nous vous recommandons d’utiliser Speedtest d’Ookla. Voici ce que vous devez faire.

1. Ouvrez votre navigateur et visitez Test de vitesse par Ookla.
   
2. Appuyez sur « Aller ». Attendez de voir les résultats.
   

Si vous rencontrez un problème de connexion, essayez de passer des données cellulaires au Wi-Fi, ou vice versa. Vous pouvez également redémarrer votre téléphone car cela l’obligera à se reconnecter à Internet.

Réinitialiser les réglages réseau

Si vous rencontrez des problèmes de connexion persistants et que vous n’arrivez pas à les résoudre, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau. Les étapes varient en fonction de votre système d’exploitation.

Si vous possédez un appareil Android, voici ce que vous devez faire.

1. Ouvrez votre menu et accédez à Paramètres.
   
2. Appuyez sur « Système ».
   
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Réinitialiser les options ».
   
4. Appuyez sur « Réinitialiser le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth ».
   
5. Appuyez sur « Réinitialiser les paramètres ». Votre appareil va maintenant redémarrer et le problème de connexion devrait être résolu.
   

Les utilisateurs d’iPhone doivent suivre ces instructions s’ils souhaitent réinitialiser leurs paramètres réseau.

1. Ouvrez votre menu et lancez Paramètres.
   
2. Appuyez sur « Général ».
   
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Transférer ou réinitialiser l’iPhone ».
   
4. Appuyez sur « Réinitialiser ».
   
5. Choisissez « Réinitialiser les paramètres réseau ». Après avoir entré votre code, l’appareil redémarrera.
   

Redémarrez votre routeur

Votre routeur Wi-Fi souffre peut-être d’un problème temporaire, c’est pourquoi vous ne parvenez pas à charger les Stories Instagram. Vous pouvez essayer de le réparer en le redémarrant.

1. Débranchez le routeur de la prise de courant.
   
2. Attendez au moins 15 secondes et rebranchez-le.
   
3. Attendez que tous les voyants deviennent verts et testez la connexion Internet.

Redémarrez l’application

S’il n’y a rien de mal avec votre connexion Internet, le problème vient peut-être de l’application. La première étape consiste à le redémarrer. Gardez à l’esprit que cela ne signifie pas simplement passer à une autre application car, dans de tels cas, l’application Instagram continuera à fonctionner en arrière-plan. Vous pouvez utiliser l’option multitâche et faire glisser votre doigt vers le haut pour fermer l’application. Si vous possédez un appareil Android, vous pouvez forcer la fermeture de l’application en suivant ces instructions.

1. Lancez votre menu et accédez à Paramètres.
   
2. Appuyez sur « Gestion des applications ».
   
3. Choisissez ensuite « Paramètres de l’application ».
   
4. Recherchez Instagram et choisissez « Forcer l’arrêt ».
   

Maintenant, ouvrez à nouveau l’application Instagram et vérifiez si le problème des histoires Instagram a été résolu.

Redémarrez votre appareil

Bien que votre téléphone ne soit probablement pas le principal responsable de l’impossibilité de charger les Stories Instagram, cela ne peut pas faire de mal d’essayer de le redémarrer. Des problèmes aléatoires et des problèmes temporaires pourraient entraîner de nombreux dysfonctionnements comme celui-ci.

Vérifiez la date et l’heure

Cela peut sembler inhabituel, mais si la date et l’heure ne correspondent pas à votre fuseau horaire, vous pourriez rencontrer de nombreux problèmes avec Instagram et d’autres applications. Habituellement, la date et l’heure sont mises à jour automatiquement, donc peu de gens s’en soucient. Mais si vous avez accidentellement désactivé les mises à jour automatiques ou si votre téléphone a rencontré un problème temporaire, les paramètres peuvent être erronés.

Voici comment les utilisateurs d’Android peuvent vérifier et ajuster la date et l’heure sur leurs appareils.

1. Lancez Paramètres et sélectionnez « Gestion générale ». Si vous ne voyez pas cette option, tapez « Date et heure » dans la barre de recherche.
   
2. Basculez le bouton bascule à côté de « Date et heure automatiques ».
   

Si vous possédez un iPhone, voici comment vérifier et régler la date et l’heure.

1. Ouvrez Paramètres.
   
2. Allez dans « Général ».
   
3. Sélectionnez « Date et heure » et réglez sur « Automatique ».
   

Effacer le stockage interne

Si votre stockage interne est plein, l’application Instagram risque de ne pas disposer de suffisamment d’espace pour fonctionner correctement, provoquant de nombreux dysfonctionnements. Essayez de supprimer certains fichiers ou de les déplacer vers la carte mémoire pour permettre à l’application Instagram de fonctionner correctement.

Vider le cache

Une autre chose que vous pouvez essayer pour résoudre le problème avec vos histoires Instagram est de vider le cache. Gardez à l’esprit que cette option n’est pas disponible sur les iPhones, qui disposent de la fonction « Offload App ». Tout comme « Vider le cache », cette fonction supprime les données inutiles de l’application et peut résoudre le problème.

Si vous possédez un téléphone Android, voici ce que vous devez faire pour vider le cache d’Instagram.

1. Ouvrez votre menu et accédez aux paramètres.
   
2. Choisissez « Gestion des applications ».
   
3. Appuyez sur « Paramètres de l’application ».
   
4. Recherchez et sélectionnez Instagram.
   
5. Appuyez sur « Stockage ».
   
6. Sélectionnez « Vider le cache ».
   

Ceux qui possèdent un iPhone doivent suivre les étapes ci-dessous pour utiliser l’option « Décharger l’application ».

1. Accédez à votre menu et accédez à Paramètres.
   
2. Appuyez sur « Général ».
   
3. Sélectionnez « Stockage iPhone ».
   
4. Recherchez Instagram et appuyez sur « Décharger l’application ».
   

Mettre à jour l’application

Une version obsolète de l’application peut entraîner de nombreux problèmes, notamment l’impossibilité de charger les Stories Instagram. Vous pouvez résoudre rapidement ce problème en mettant à jour l’application.

Si vous possédez un appareil Android, voici comment mettre à jour l’application Instagram.

1. Lancement jeu de Google sur votre appareil.
   
2. Tapez « Instagram » dans la barre de recherche et appuyez dessus.
   
3. Sélectionnez « Mettre à jour ».
   

Les utilisateurs d’iPhone doivent suivre les étapes ci-dessous s’ils souhaitent mettre à jour l’application Instagram.

1. Ouvrez le Magasin d’applications.
   
2. Recherchez « Instagram ».
   
3. Appuyez sur « Mettre à jour ».
   

Si vous ne voyez pas l’option « Mettre à jour », vous utilisez déjà la dernière version de l’application.

Réinstallez l’application

Si la mise à jour de l’application n’a pas aidé, vous pouvez essayer de la réinstaller.

Voici ce que les utilisateurs d’Android doivent faire.

1. Ouvrez Paramètres.
   
2. Accédez à « Applications ».
   
3. Appuyez sur « Instagram » et choisissez « Désinstaller ».
   
4. Lancez Google Play et recherchez « Instagram ».
   
5. Sélectionnez « Installer ».
   

Si vous possédez un iPhone, suivez les instructions ci-dessous pour réinstaller l’application Instagram.

1. Lancez les paramètres.
   
2. Sélectionnez « Général ».
   
3. Choisissez « Stockage iPhone ».
   
4. Appuyez sur « Instagram » et appuyez sur « Supprimer l’application ».
   
5. Ouvrez le Magasin d’applications et saisissez « Instagram » dans la barre de recherche.
   
6. Installez l’application.
   

Utilisez l’option « Aide » d’Instagram

Si vous avez essayé tout ce qui est décrit ci-dessus et que vos histoires Instagram restent bloquées, vous pouvez utiliser l’option « Aide » de l’application pour signaler le problème. Voici comment procéder.

1. Ouvrez l’application Instagram.
   
2. Sélectionnez votre photo de profil dans le coin inférieur droit.
   
3. Appuyez sur les trois lignes en haut à droite.
   
4. Choisissez « Paramètres ».
   
5. Sélectionnez « Aide ».
   
6. Appuyez sur « Signaler un problème ». Vous verrez trois options. Choisissez à nouveau « Signaler un problème ».
   
7. Suivez les instructions à l’écran pour remplir le rapport. Une fois cela fait, Instagram vous enverra un e-mail contenant des étapes supplémentaires que vous pourrez suivre pour résoudre le problème.
   

Attends

Dans de rares cas, Instagram peut souffrir d’un problème à l’échelle du serveur qui entraîne des problèmes avec les histoires Instagram. Bien que vous puissiez remplir un rapport à ce sujet, il ne vous reste plus qu’à attendre et à utiliser Détecteur de panne pour suivre les problèmes concernant Instagram.

Profitez des histoires

Instagram est l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires, avec de nombreuses options intéressantes. Étant donné qu’Instagram Story est probablement la fonctionnalité la plus couramment utilisée, ne pas pouvoir les visualiser peut être ennuyeux. Heureusement, le problème peut généralement être résolu en quelques minutes seulement.

Avez-vous déjà eu un problème avec les Stories Instagram ? Comment avez-vous réussi à le réparer ? Dites-nous dans la p commentaires ci-dessous.