SurveyMonkey contre Google Forms

SurveyMonkey et Google Forms sont deux des créateurs de formulaires d’enquête les plus populaires disponibles. Les deux plates-formes disposent de perses fonctionnalités et de designs uniques. Google Forms s’intègre au reste de la suite Google et SurveyMonkey est une centrale électrique. Étant donné que les plateformes présentent des avantages, il peut être difficile de décider du meilleur programme d’enquête pour vous.

Continuez à lire pour tout savoir sur SurveyMonkey et Google Forms.

Qu’est-ce que SurveyMonkey ?

SurveyMonkey est un outil d’enquête en ligne conçu pour recueillir les commentaires des entreprises. Depuis sa création, SurveyMonkey a ajouté des fonctionnalités pour répondre aux besoins uniques des utilisateurs. Il s’agit aujourd’hui de l’un des services d’enquête les plus connus, avec une offre complète de fonctionnalités.

Que sont les formulaires Google ?

Google Forms est un outil d’enquête en ligne qui fait partie de la suite de produits gratuits de Google. Les réponses de vos formulaires sont automatiquement transférées vers Google Sheets et enregistrées dans Google Drive. Google Forms est une centrale électrique dotée de la suite complète d’applications Google.

SurveyMonkey contre Google Forms

Lorsque vous décidez quelle plateforme d’enquête vous convient le mieux, de nombreuses fonctionnalités doivent être prises en compte. Nous avons décomposé les éléments essentiels pour vous aider à comparer les deux services. En savoir plus sur SurveyMonkey et Google Forms ci-dessous.

Tarifs

Google Forms est 100 % gratuit, mais vous avez besoin d’un compte Google. Heureusement, la création d’un compte est également gratuite. Il n’y a aucune limite au nombre de formulaires que vous pouvez créer. Vous pouvez également créer un nombre illimité de questions et collecter des réponses illimitées.

D’un autre côté, SurveyMonkey propose un modèle à plusieurs niveaux pour les fonctionnalités et limites avancées. Il existe un niveau gratuit appelé « Basic », qui vous limite à 10 questions par enquête et 40 réponses par enquête, avec d’autres fonctionnalités limitées. Ils proposent également des forfaits au Niveaux inpiduel, équipe et entreprise.

Le forfait Inpiduel peut aller de 99 $ par mois à 1 400 $ par an. Les forfaits Team peuvent aller de 25 $ par utilisateur et par mois à 75 $ par utilisateur et par mois. Les forfaits Entreprise nécessitent que vous demandiez un devis à l’équipe commerciale de SurveyMonkey.

Alors que le service gratuit de Google semble immédiatement plus attrayant, SurveyMonkey offre une multitude de fonctionnalités. À chaque niveau de leurs plans tarifaires, SurveyMonkey ajoute des fonctionnalités avancées supplémentaires et dépasse rapidement Google Forms.

Personnalisations

Actuellement, les personnalisations de Google Forms sont minimes par rapport à SurveyMonkey.

Google Forms propose 20 modèles que vous pouvez personnaliser avec une image d’en-tête ou l’image préchargée. Vous pouvez également modifier la couleur du thème et la couleur d’arrière-plan. Il existe quatre options pour les polices. Cependant, Google Forms ne vous permet pas de supprimer la marque Google.

Le plan gratuit SurveyMonkey propose 40 modèles et neuf thèmes prédéfinis. Vous pouvez également ajuster la mise en page de votre enquête. Il existe la possibilité d’utiliser des questions d’images et de vidéos dans votre enquête, une fonctionnalité non disponible dans Google Forms.

Les forfaits SurveyMonkey payants offrent encore plus de fonctionnalités, notamment 200 modèles d’enquête organisés par secteur et par objectif. Les forfaits payants peuvent supprimer la marque SurveyMonkey et ajouter des thèmes avec des polices, des couleurs, des mises en page et des images personnalisées. Si vous envisagez d’intégrer une enquête sur votre site Web, SurveyMonkey vous permet d’ajouter votre image de marque complète à l’enquête.

Collaboration

Les fonctionnalités de collaboration de Google Forms sont limitées, même par rapport aux autres produits Google. Il n’y a pas d’option d’affichage uniquement lors de l’invitation de collaborateurs, seulement l’option « Modifier ». Vous ne pouvez pas non plus faire de commentaires ni afficher l’historique des modifications. Cependant, vous pouvez ajouter un nombre illimité de collaborateurs.

Les outils de collaboration de Google Forms s’en sortent mieux que les forfaits de base et inpiduels de SurveyMonkey. Avec ces plans, il n’y a aucun outil de collaboration.

Cependant, les forfaits Teams et Enterprise ont accès à un ensemble complet de fonctionnalités collaboratives. Vous pouvez définir différentes autorisations pour afficher, modifier et commenter les enquêtes et les résultats. La fonctionnalité de collaboration en direct vous permet de créer une enquête avec un autre membre de l’équipe.

Types de questions

Google Forms propose neuf types de questions : réponses courtes, choix multiples, cases à cocher et listes déroulantes. Il n’y a pas de questions pré-écrites, mais Google Forms vous permet de modifier les modèles de formulaires Google générés par l’utilisateur. Ceux-ci pourraient être utiles comme base pour construire votre enquête.

SurveyMonkey propose plus de types de questions que Google. Selon votre forfait, vous avez le choix entre 15 types de questions. Ceux-ci incluent des choix multiples, du texte, du Net Promoter Score, des comparaisons A/B et une matrice. Cependant, tous les forfaits n’offrent pas tous les types de questions. Seuls les « Types de questions essentielles » de SurveyMonkey sont disponibles sur chaque forfait.

Les « types de questions essentielles » comprennent :

• Choix multiple
• Cases à cocher
• Listes déroulantes
• Zone de texte

Les types de questions supplémentaires ne sont disponibles que pour les forfaits payants. Le forfait mensuel standard n’a accès qu’à quelques autres types de questions, tandis que les types de questions comme les questions du test A/B ne sont disponibles que sur les abonnements annuels. Les forfaits Équipe et Entreprise ont accès à tous les types de questions.

Logique conditionnelle

La logique conditionnelle est essentielle pour les enquêtes. Il vous permet d’envoyer les utilisateurs vers une p différente de l’enquête ou même de mettre fin à l’enquête en fonction de leurs réponses. Cela permet des questions plus ciblées et des réponses plus précieuses.

Google Forms vous permet d’utiliser la logique conditionnelle uniquement pour les questions à choix multiples et déroulantes. D’un autre côté, SurveyMonkey vous permettra d’utiliser une logique conditionnelle sur les choix multiples, les listes déroulantes, les cases à cocher et les notes par étoiles.

Vous ne pouvez utiliser la logique conditionnelle qu’avec les forfaits payants de SurveyMonkey.

Collecte des réponses

La collecte des réponses est une partie essentielle de l’enquête. Sans atteindre les utilisateurs de votre enquête, vous ne pourrez pas recueillir les informations dont vous avez besoin. Pour cette raison, disposer de différentes manières d’envoyer votre sondage est essentiel à son succès.

Google Forms vous permet de diffuser votre enquête de trois manières. Vous pouvez envoyer l’enquête par e-mail, publier un lien ou intégrer l’enquête sur votre site Web.

Lors de la collecte des réponses, SurveyMonkey offre plus d’options que Google Forms. Vous pouvez recueillir des réponses en utilisant les mêmes méthodes que Google Forms ou perses autres options. Avec SurveyMonkey, vous pouvez envoyer l’enquête sur Facebook Messenger ou l’intégrer dans une application mobile.

Si les paramètres de votre enquête le permettent, vous pouvez également profiter des fonctionnalités de SurveyMonkey. Public fonctionnalité. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez acheter des réponses auprès de votre public cible. Cela peut rapidement augmenter le nombre de résultats dont vous disposez et fournir une meilleure analyse de vos questions.

À l’aide de l’application SurveyMonkey Anywhere, vous pouvez collecter des résultats sans accès Wi-Fi. Certains ont utilisé l’application pour recueillir des réponses lors de conférences, dans des magasins de détail, etc. Les résultats sont stockés localement sur votre appareil et téléchargés sur SurveyMonkey une fois votre connexion Internet restaurée.

L’application SurveyMonkey Anywhere est disponible pour les deux Android et IOS.

Analyse et reporting

Google Forms propose différents graphiques en fonction du type de question pour aider à analyser les réponses au sein du programme. Vous ne pourrez pas décider comment vous souhaitez que les données soient visualisées car tout est prédéfini. Cependant, vous pouvez exporter les données directement dans Google Sheets ou Google Data Studio. Là, vous pouvez effectuer une analyse avancée des résultats.

SurveyMonkey propose davantage d’options intégrées au programme pour l’analyse des résultats d’enquête. Le plan Basic propose huit types de graphiques, tels que des diagrammes circulaires, des graphiques à barres et des graphiques linéaires. De plus, vous pouvez personnaliser les couleurs et les étiquettes des graphiques. Vous aurez besoin d’un forfait payant si vous souhaitez exporter vos résultats SurveyMonkey.

Une autre fonctionnalité intéressante des rapports de SurveyMonkey est sa capacité à comparer les questions. Si vous utilisez une question prédéfinie dans votre enquête, vos résultats peuvent être comparés à d’autres enquêtes utilisant la même question. Cela vous indiquera comment vos résultats se comparent à ceux d’entreprises similaires.

Service client

Google Forms ne propose pas de centre d’aide si vous rencontrez des problèmes. Votre seule option est le Centre d’aide pour les éditeurs Docs qui propose uniquement des solutions de dépannage de base. Si cela ne répond pas à vos besoins, la seule solution est d’effectuer une recherche sur Internet sur le sujet.

Pour les utilisateurs Basic de SurveyMonkey, vous avez accès à une assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7 si vous rencontrez des problèmes. Pour les forfaits de niveau supérieur, le niveau de support disponible augmente. Les membres payants du forfait inpiduel et d’équipe peuvent s’attendre à une assistance par courrier électronique et téléphonique prioritaire par rapport aux membres de base. Les membres du plan Entreprise bénéficient d’un niveau de support supplémentaire et se voient attribuer un Customer Success Manager pour leurs comptes.

SurveyMonkey vs Google Forms : quel est le meilleur ?

En général, SurveyMonkey offre plus de fonctionnalités et d’options que Google Forms. Cela est vrai même pour le forfait SurveyMonkey Basic. Cependant, pour des enquêtes plus courtes, les options limitées de Google Forms peuvent être plus que suffisantes.

Google Forms possède une interface plus conviviale et peut être utilisé à des fins autres qu’une enquête traditionnelle. Les utilisations typiques de Google Forms peuvent inclure les RSVP d’événements, les candidatures à un emploi, les quiz, les formulaires de commande, etc.

En comparaison, SurveyMonkey propose plus d’options pour les mêmes fonctionnalités que Google Forms. Cependant, le plan Basic est la seule option économique. Les utilisateurs qui créent des enquêtes n’ont peut-être pas besoin de toutes les fonctionnalités des forfaits payants. Ces forfaits ne sont pas très économiques et peuvent nécessiter un paiement sur une année entière. Il convient également de noter que SurveyMonkey a davantage de courbe d’apprentissage en raison d’une interface plus compliquée.

Une enquête pour chaque besoin

En fonction des objectifs de votre enquête, vous pourriez avoir un gagnant clair entre SurveyMonkey et Google Forms. Les deux plateformes offrent des fonctionnalités adaptées aux besoins de leurs utilisateurs et peuvent être utilisées à des fins différentes. Le choix se fera uniquement en fonction des besoins de l’utilisateur, car les deux plates-formes répondent à différents niveaux de besoins.

Avez-vous récemment créé une enquête dans SurveyMonkey ou Google Forms ? Quelle plateforme vous convient le mieux ? Faites-nous savoir votre plateforme d’enquête de choix dans les commentaires ci-dessous.