Les applications de messagerie proposent de plus en plus de fonctionnalités utiles. Premièrement, les réactions et les réponses en ligne ont révolutionné notre communication en ligne. Ensuite, le mode Vanish est entré en scène et a renforcé notre vie privée. Mais qu’en est-il des réponses enregistrées ?
Si vous êtes tombé sur l’astuce « Appuyez longuement pour enregistrer cette réponse » dans Messenger et que vous vous demandez ce que cela signifie, voici ce que vous devez savoir à ce sujet.
Messenger Appuyez et maintenez pour enregistrer cette réponse
Ainsi, vous avez envoyé un message à un ami dans Messenger, et un petit message texte disant « Appuyez et maintenez pour enregistrer cette réponse » est apparu en dessous. Vous avez essayé de suivre les instructions, mais rien ne semble se produire.
Vous vous demandez probablement si votre message a été enregistré dans un endroit mystérieux. Nous sommes désolés de vous décevoir, mais c’est très peu probable. La fonction d’enregistrement des réponses de Messenger est limitée aux comptes professionnels. Si vous avez vu ce message apparaître sur votre compte habituel, c’est probablement à cause d’un bug.
Vous ne pouvez pas faire grand-chose contre les bugs, à part attendre que les développeurs les corrigent. Visiter le Google Play Store ou la Magasin d’applications et vérifiez si votre Messenger doit recevoir une mise à jour qui pourrait résoudre le problème.
Que sont les réponses enregistrées dans Messenger ?
L’histoire est complètement différente si vous avez une page professionnelle sur Facebook. La fonctionnalité de réponses enregistrées a été mise en œuvre pour aider les propriétaires d’entreprise à gérer leur service client plus efficacement.
Si votre entreprise reçoit quotidiennement de nombreux messages, des outils tels que les réponses automatisées sont probablement vos meilleurs amis. Cependant, pour ceux qui préfèrent un peu plus de contrôle sur leurs messages, les réponses enregistrées constituent le juste milieu entre les réponses manuelles et automatisées.
Les réponses enregistrées dans Messenger vous permettent de disposer d’une variété de messages pré-composés afin que vous n’ayez pas à retaper ou copier votre réponse aux questions courantes des clients. Sélectionnez simplement la réponse appropriée dans la liste et gardez vos clients satisfaits.
Comment utiliser les réponses enregistrées dans Messenger
Vous pouvez enregistrer les réponses que vous avez déjà envoyées dans Messenger en utilisant la méthode appuyer et maintenir comme l’application vous le demande. Cependant, vous pouvez également créer et gérer des réponses enregistrées dans un menu séparé. Voici comment accéder à vos réponses enregistrées à l’aide de votre mobile.
- Accédez à la boîte de réception de votre page d’entreprise de l’une des manières suivantes.
- Ouvrez n’importe quelle conversation.
- Appuyez sur l’icône de bulle de message avec les trois points à côté de votre barre de texte.
- Vous verrez ici vos réponses précédemment enregistrées. Vous pouvez appuyer sur n’importe lequel d’entre eux pour l’envoyer.
- Pour ajouter une nouvelle réponse enregistrée, ouvrez ce panneau et recherchez le bouton « Créer » dans le coin supérieur droit.
- Tapez votre nouvelle réponse et enregistrez les modifications.
Vous pouvez faire la même chose en utilisant votre PC en suivant les étapes ci-dessous.
- Allez à votre Facebook et cliquez sur « Pages » dans la barre latérale gauche.
- Sélectionnez la page dont vous souhaitez gérer la boîte de réception.
- Recherchez l’icône « message » en haut à droite et ouvrez une conversation.
- Cliquez sur l’icône de bulle de dialogue avec trois points en bas.
- Sélectionnez une réponse enregistrée à envoyer dans la fenêtre qui apparaît.
Messenger Appuyez et maintenez pour enregistrer cette réponse : résolu
Si vous avez une page professionnelle Facebook, la fonction de réponses enregistrées peut être très utile pour donner des réponses rapides aux clients. Cependant, les utilisateurs réguliers recevant le message « Appuyez et maintenez pour enregistrer cette réponse » ne pourront pas utiliser cette fonction.
