Comment réparer une erreur détectée de conflit IP

Les retards et les problèmes d’authentification peuvent souvent vous empêcher de surfer sur Internet. Cependant, vous pouvez rencontrer un autre problème : les adresses IP en conflit. C’est relativement courant et peut empêcher votre appareil de se connecter au Web.

Cet article abordera les conflits IP. Nous vous dirons quelle est la cause de ce problème et comment vous pouvez le résoudre.

Conflit IP détecté : qu’est-ce que cela signifie ?

Les serveurs utilisent votre adresse IP pour identifier un appareil lorsqu’il est connecté. Il ne peut pas y avoir deux adresses IP identiques. Si un réseau détecte deux appareils avec la même adresse, il ne pourra pas les distinguer, ce qui entraînera des problèmes de connectivité.

Le redémarrage du routeur fait généralement l’affaire.

1. Éteignez le routeur en appuyant sur le bouton d’alimentation.
   
2. Attendez 5 à 10 minutes pour vous assurer que le réseau et le routeur sont complètement éteints.
   
3. Redémarrez le routeur et reconnectez l’appareil à Internet.
   

Si vous disposez d’un adaptateur USB ou sans fil, désactiver l’appareil et le réactiver peut résoudre le problème.

1. Maintenez vos touches Windows et R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
   
2. Entrez « ncpa.cpl » et appuyez sur « OK ».
   
3. Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur et désactivez-le.
   
4. Réactivez l’adaptateur en cliquant dessus avec le bouton droit et en appuyant sur « Activer ».
   
5. Redémarrez l’appareil, établissez une connexion Internet et voyez si le conflit a disparu.

Résolution des conflits IP détectés avec un routeur ASUS

La raison la plus courante pour laquelle les routeurs ASUS obtiennent des adresses conflictuelles est que l’un des ports LAN n’est pas connecté au bon emplacement. Plutôt que de le relier à un port WAN, vous l’avez peut-être branché sur le routeur ou le modem de votre FAI.

Voici comment vous pouvez résoudre le problème.

1. Examinez l’arrière de votre routeur.
   
2. Recherchez le port WAN.
   
3. Assurez-vous que votre câble Ethernet est connecté à votre port WAN.
   
4. Réinitialisez le routeur et il ne devrait plus y avoir de conflit.

Résolution des conflits IP détectés avec un routeur SonicWALL

Si vous recevez une notification de conflit IP via SonicWALL, cela signifie probablement que plusieurs périphériques exécutent DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). La solution est relativement simple. Cela vous oblige à désactiver les services DHCP pour garantir que votre SonicWALL est utilisé comme source principale de l’adresse IP.

1. Accédez au menu du routeur sur votre ordinateur.
   
2. Désactivez les services DHCP.
   
3. Demandez une IP pour le PC. Vous pouvez le faire en tapant « ipconfig/release » et « ipconfig/renew » dans l’invite de commande.
   
4. Attendez que le système attribue une adresse unique.

Si le problème persiste, vous pouvez attribuer une adresse statique à chaque appareil connecté. Suivez les étapes suivantes pour ce faire :

1. Accédez à votre menu SonicWALL.
   
2. Accédez à la fenêtre de votre serveur DHCP.
   
3. Cliquez sur le menu « Ajouter une entrée statique ».
   
4. Tapez l’adresse Media Access de l’appareil qui recevra la nouvelle IP. Faites de même pour autant d’appareils que nécessaire.

Vos problèmes de conflits IP devraient désormais appartenir au passé. Gardez à l’esprit que vous ne devez utiliser cette solution que pour les petits réseaux. Cela peut entraîner d’autres problèmes dans les systèmes plus grands.

Conflit IP détecté – Erreur DHCP

Si un serveur DHCP détecte des conflits IP, c’est généralement une bonne chose pour votre système. Ces tentatives déterminent si votre serveur a envoyé un ping pour les adresses IP disponibles avant de les transmettre à d’autres utilisateurs. Si le ping réussit, cela signifie qu’une adresse existe déjà sur votre réseau. Dans ce cas, la plateforme n’accordera pas l’accès à l’adresse, assurant ainsi votre sécurité.

Pour cette raison, activer la détection des conflits DHCP peut être une excellente idée. Vous n’aurez besoin que de quelques ajustements.

1. Ouvrez la console d’administration de votre DHCP.
   
2. Explorez l’arborescence de votre console et cliquez sur le serveur DHCP que vous souhaitez modifier.
   
3. Cliquez sur « Propriétés » dans votre menu « Action ». Vous devrez peut-être également vérifier IPv4. La configuration d’une étendue IPv6 est impossible.
   
4. Allez dans « Avancé ».
   
5. Tapez le nombre de tentatives après lesquelles vous recevrez un ping. Par exemple, moins de 5 ou 6 devraient fonctionner parfaitement pour la plupart des réseaux.
   
6. Cliquez sur le bouton « OK » pour enregistrer vos modifications.
   

Conflit d’adresse IP détecté avec le service Shortel

ShoreTel a été racheté par Mitel il y a quelques années. La transition a rationalisé le service mais n’a pas résolu tous les problèmes. L’un des problèmes remarqués par les utilisateurs est le conflit d’adresse IP.

Si vous pouvez également voir cela sur votre écran, il pourrait y avoir quelques coupables sur votre réseau. Dans la plupart des cas, il s’agit de quelque chose qui existait déjà dans le système mais qui ne s’est révélé que lorsque vous avez effectué une mise à niveau. Par exemple, le serveur DHCP peut ne pas reconnaître les adresses IP modifiées ou des téléphones peuvent être connectés de manière statique au réseau.

Quoi qu’il en soit, un redémarrage devrait vous aider à surmonter l’obstacle. Voici ce que vous devez faire sur votre téléphone IP série 400 :

1. Appuyez sur la touche Muet. Il doit contenir un microphone et une barre oblique.
   
2. Composez le 25327 pour émettre une commande CLEAR et appuyez sur le symbole #.
   
3. Si votre téléphone ne redémarre pas automatiquement, utilisez la touche d’effacement logicielle.
   
4. Le téléphone devrait maintenant redémarrer et vous devriez voir « Attribuer un utilisateur » sur votre écran.
   

La procédure est légèrement différente pour les téléphones de la série Cisco 7900. Les modèles 7940 et 7960 nécessitent les actions suivantes :

1. Maintenez la touche # enfoncée tout en branchant le téléphone
   
2. Attendez que l’écran affiche le message « Factory Reset ». Le libellé peut varier en fonction de votre appareil.
   
3. Relâchez la touche # et saisissez la combinaison suivante : 123456789*0#
   
4. L’appareil devrait vous permettre de décider si vous souhaitez ou non enregistrer votre configuration. Déclinez cette offre en appuyant sur le numéro 2.
   
5. Laissez l’appareil redémarrer, ce qui peut prendre quelques minutes.

Le redémarrage de Cisco 7971, 7970, 7965, 7961 et 7410 ressemble à ceci.

1. Maintenez # pendant que vous branchez l’appareil
   .
2. Attendez que les boutons indicateurs s’allument séquentiellement.
   
3. Relâchez # et entrez la combinaison 123456789*0#.
   
4. Votre téléphone devrait maintenant devenir noir et redémarrer aux paramètres d’usine.

Le redémarrage de ces téléphones peut également impliquer ces étapes.

1. Maintenez le bouton # tout en connectant le téléphone.
   
2. Les boutons indicateurs doivent s’allumer les uns après les autres. Lorsque cela se produit, relâchez la touche # et saisissez cette combinaison : 3491672850*#.
   
3. Les boutons devraient maintenant devenir rouges, ce qui signifie que l’appareil subit plusieurs redémarrages. Le processus prend du temps, certains appareils nécessitant 6 à 7 heures pour se réinitialiser. Laissez le téléphone inactif jusqu’à ce que l’opération soit terminée.

L’appareil le plus simple à redémarrer est le téléphone de conférence Cisco 7937.

1. Appuyez sur le bouton d’application.
   
2. Entrez **1 et le téléphone devrait redémarrer.
   

Procéder avec prudence

Les conflits de propriété intellectuelle sont normalement une nuisance, mais ils peuvent aussi être une source de préoccupation. Quelqu’un tente peut-être de pirater votre réseau et de voler vos informations. Par conséquent, vous souhaitez exclure les cyberattaques avant de désactiver la détection DHCP. C’est le seul moyen de garantir des voyages Internet sécurisés.