Comment réparer Gmail ne recevant pas d’e-mails

Gmail est fiable et gratuit, ce qui contribue à son adoption généralisée par de nombreux internautes. Cependant, il arrive parfois que les gens ne reçoivent pas leurs messages électroniques, ce qui entraîne panique ou confusion. Il n’y a pas lieu de s’inquiéter car le client de messagerie pourrait être en cause.

Vous trouverez ci-dessous quelques raisons courantes pour lesquelles certains utilisateurs de Gmail ne reçoivent pas d’e-mails, ou plus précisément, où ils se retrouvent dans la boîte de réception. Parfois, c’est le problème de Gmail, mais il existe des circonstances dans lesquelles d’autres facteurs sont en cause. Lire la suite pour tous les détails.

Pourquoi Gmail ne reçoit pas d’e-mails

La plupart du temps, vous recevez l’e-mail que vous attendiez, mais le client de messagerie l’a probablement placé ailleurs. Gmail peut piser les e-mails en catégories telles que Mises à jour et Forums, et vous devrez cliquer dessus pour trouver des e-mails spécifiques. Vous pouvez également consulter les catégories Social et Promotions. Gmail y a peut-être envoyé votre message.

Cependant, il existe d’autres raisons pour lesquelles vous n’avez pas obtenu quelque chose.

Principales raisons de ne pas recevoir de Gmails

1. Envoyé dans le dossier Spam

Gmail dispose de plusieurs fonctionnalités de sécurité pour protéger les utilisateurs contre le spam, les courriers frauduleux, etc. Cependant, il arrive parfois qu’il envoie accidentellement des e-mails légitimes dans le dossier « Spam ». C’est à cet endroit que les messages suspects aboutissent, mais ils ne sont pas encore supprimés.

Les e-mails du dossier Spam y restent pendant 30 jours et vous devez les marquer comme sûrs pour accéder à leur contenu. Si vous attendez trop longtemps, vous ne saurez peut-être pas que Gmail les a déjà supprimés. Vérifier souvent votre dossier Spam est un excellent moyen de repérer les e-mails manquants. Voici comment:

1. Ouvrir « Gmail » sur votre navigateur.
   
2. Regardez à votre gauche, faites défiler vers le bas, puis sélectionnez le « Courrier indésirable » dossier. Vous devrez peut-être cliquer « Plus » dans la p supérieure pour obtenir le dossier.
   
3. Vérifiez si un e-mail crucial s’y trouve.
   
4. Cliquez pour l’ouvrir.
   
5. Sélectionner « Signaler, pas de spam. »
   
6. Le message devrait automatiquement revenir à la « Boîte de réception » ou à son origine. Sélection du « Tous les messages » Le dossier est le moyen le plus simple de le trouver.

Certains services ou entités de newsletter vous demanderont de mettre leurs adresses e-mail dans la liste sécurisée afin que ce phénomène ne se produise pas. Vous pouvez également configurer des filtres pour permettre aux messages d’un expéditeur spécifique d’arriver correctement.

2. Plus d’espace de stockage

Les comptes Google bénéficient de 15 Go de stockage gratuit, mais si vous recevez fréquemment des fichiers volumineux ou enregistrez de nombreuses données sur Google Drive, cet espace de stockage est rapidement occupé. La seule façon de recevoir de nouveaux e-mails est de mettre à niveau votre compte Google ou de supprimer des fichiers de Gmail, Google Drive ou Google Photos. Les trois applications utilisent l’espace de stockage dans Drive.

Sur Gmail, vous pouvez supprimer des messages de cette manière :

1. Ouvrez n’importe quel e-mail.
   
2. Clique sur le « triples points » sur la droite.
   
3. Sélectionner « Supprimer ce message. »
   
4. Pour supprimer plusieurs messages, cliquez sur le bouton « » (Retour à la boîte de réception), cochez les cases à côté de chaque e-mail que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez le « Icône  » (Supprimer).

Sur Drive, vous pouvez supprimer les fichiers qui consomment de l’espace en procédant comme suit :

1. Se diriger vers « Google Drive.»
   
2. Sélectionner un fichier.
   
3. Clique sur le « Icône  » (Supprimer).
   
4. Pour supprimer plusieurs fichiers, cochez la case à côté de chacun d’eux dans le dossier principal et sélectionnez le « Icône  » (Supprimer).

Sur Google Photos, les utilisateurs peuvent essayer ces étapes pour supprimer des fichiers afin d’obtenir plus d’espace :

1. Ouvrir « GooglePhotos.»
   
2. Sélectionnez n’importe quelle photo ou vidéo.
   
3. Cliquer sur « Icône  » (Supprimer).
   
4. Prendre « Mettre à la corbeille. »
   

Bien entendu, vous pouvez mettre à niveau votre stockage si la suppression de fichiers et d’e-mails n’est pas une option. Cependant, vous ne devriez le faire que si vous êtes prêt à payer pour l’espace. Sinon, pensez à libérer de l’espace de stockage.

3. Recherche dans le mauvais compte Gmail : vérifiez votre application Gmail

Les utilisateurs mobiles peuvent basculer librement entre les comptes Gmail pour Android ou iOS. Cependant, ils pourraient accidentellement s’en tenir à un profil Gmail particulier et se demander pourquoi quelque chose n’arrive pas. Réparer ce problème ne prend que quelques minutes. Suivez ces étapes pour le faire :

1. Ouvrez le « Application Gmail » sur votre appareil mobile.
   
2. Appuyez sur votre « icône de profil. »
   
3. Vérifiez si les comptes sur cet appareil sont corrects.
   
4. Sinon, ajoutez le compte souhaité.
   

Connectez-vous au compte Gmail souhaité sur l’appareil mobile pour vous assurer de recevoir des e-mails. Il est naturel de commettre des erreurs dans ces domaines, car nous effectuons plusieurs tâches à la fois tout au long de la journée. La bonne nouvelle est que changer de compte ne prend pas de temps.

Si vous avez changé d’adresse et n’avez remarqué aucun nouvel e-mail, ils peuvent être envoyés dans le dossier « Spam » ou dans une autre catégorie. Regardez à ces endroits si les e-mails manquants s’y trouvent.

4. Une connexion Internet problématique

Certaines personnes oublient de connecter leurs appareils à Internet, mais si vous parvenez à lire cet article, vous pourriez avoir un problème différent. Néanmoins, il est toujours prudent de réinitialiser votre connexion Internet. Vous pouvez rapidement désactiver et réactiver la connectivité Internet sur votre smartphone et votre ordinateur.

Réinitialisez votre routeur si la connexion Internet est sporadique. Selon le modèle de votre routeur, vous devrez attendre environ 5 minutes, mais votre accès Internet devrait être rétabli.

Vérifiez votre boîte de réception pour les e-mails pour voir si la réinitialisation de votre connexion ou de votre routeur a résolu le problème. Cela pourrait bien faire l’affaire.

Gmail ne reçoit pas les e-mails d’un seul expéditeur

Parfois, les filtres anti-spam de Gmail passent à la vitesse supérieure. Ils enverront des messages de certaines adresses vers le dossier « Spam », même si vous leur faites confiance. Dans ce cas, vous devrez ajouter l’adresse à la liste sécurisée et éviter que cela ne se reproduise. Suivez ces étapes pour ajouter une adresse à la liste sécurisée :

1. Ouvrir « Gmail. »
   
2. Allez au « Paramètres » menu.
   
3. Sélectionner «Filtres et adresses bloquées».
   
4. Prendre « Créer un nouveau filtre. »
   
5. Tapez ou collez l’adresse e-mail à autoriser dans le « Depuis » champ.
   
6. Sélectionner « Créer un filtre ».
   
7. Dans la p suivante, vérifiez « Ne l’envoyez jamais au spam. »
   
8. Cliquer sur « Créer un filtre ».
   

Maintenant que vos filtres permettent le passage des emails, vous pouvez demander à l’utilisateur de vous envoyer autre chose. Un nouveau message devrait arriver momentanément.

Il existe également une autre façon de mettre les expéditeurs sur une liste sûre. Vous pouvez le faire via un e-mail ouvert. Voici comment:

1. Ouvrez un e-mail.
   
2. Clique sur le « points triples ».
   
3. Sélectionner « Filtrer les messages comme ceux-ci. »
   
4. Entrez l’adresse e-mail dans le champ « Depuis » champ.
   
5. Cliquer sur « Créer un filtre ».
   
6. Vérifier « Ne l’envoyez jamais au spam. »
   
7. Sélectionner « Créer un filtre ».
   

Les deux méthodes fonctionnent de manière identique et vous pouvez choisir celle que vous préférez.

Gmail ne reçoit pas les e-mails d’Outlook

Bien qu’ils ne soient pas standard, les paramètres IMAP ou POP de Gmail sont utilisés par certains utilisateurs. Cela vous permet de recevoir des e-mails Outlook dans Gmail. Cependant, la fonctionnalité peut s’arrêter en raison d’erreurs. Voici comment résoudre le problème :

1. Ouvrir « Gmail » dans votre navigateur.
   
2. Clique sur le « engrenage » Icône (Paramètres).
   
3. Chercher « Transfert et POP/IMAP ».
   
4. Activez POP ou IMAP, selon la façon dont vous l’avez configuré.
   

Gmail peut également mal fonctionner en raison de problèmes de serveur, que seuls les techniciens de Google peuvent résoudre. La seule solution à ce problème est d’attendre.

L’ouverture de Gmail dans un autre navigateur entraîne parfois la disparition du problème. Cependant, vous devrez peut-être contacter le service client si rien ne fonctionne.

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Dans l’ensemble, Gmail est généralement un service fiable, car il alimente la plupart des internautes de perses manières. Cependant, des paramètres incorrects ou des problèmes de serveur peuvent obliger certaines personnes à manquer des messages cruciaux. Heureusement, il existe des moyens de lutter contre le problème qui ne prennent pas beaucoup de temps.