Rupture: Les utilisateurs d’AT&T et de certains autres opérateurs américains rencontrent actuellement ce problème en raison de une panne du réseau national, les correctifs ci-dessous n’aideront donc pas à restaurer la connectivité dans ce cas. Les transporteurs s’efforcent de résoudre le problème, mais n’ont pas d’estimation du moment où le service normal reviendra.
Si les mots SOS apparaissent dans la barre d’état de votre iPhone, cela signifie que vous n’avez aucune connectivité cellulaire. Et cela peut être assez frustrant si vous savez que vous êtes quelque part où vous devriez recevoir un signal.
Essentiellement, c’est ce que cela signifie lorsqu’un SOS apparaît sur votre téléphone là où des barres cellulaires apparaissent normalement : vous n’avez aucune connexion réseau. C’est moins un problème pour les propriétaires d’iPhone 14 et d’iPhone 15, qui peuvent utiliser la connectivité satellite intégrée pour envoyer des SMS d’urgence grâce à une fonctionnalité incluse par Apple avec ces appareils. Mais les iPhones plus anciens n’ont pas de chance.
Ce n’est pas nécessairement inquiétant si vous vous trouvez dans une région éloignée connue pour avoir une mauvaise réception, par exemple si vous êtes en randonnée ou si vous voyagez au milieu de nulle part. Mais si l’indicateur SOS apparaît à d’autres moments, c’est un problème que vous souhaiterez résoudre.
En supposant que vous savez que vous vous trouvez dans une zone avec une connexion forte, vous pouvez essayer quelques solutions rapides pour que votre téléphone reconnaisse la connexion cellulaire. Je commencerais par basculer le contrôle des données cellulaires, puis je redémarrerais le téléphone si le problème persistait et que la notification SOS persistait.
Voici comment suivre ces étapes si vous voyez une alerte SOS lorsque votre iPhone doit être connecté.
1. Vérifiez la connexion cellulaire.
(Image : © Futur)
Accédez au centre de commande sur votre iPhone en glisser vers le bas depuis le côté supérieur droit de l’écran de votre iPhone. Appuyez sur l’icône Données cellulaires dans la case de gauche pour désactiver votre connexion cellulaire. (C’est l’antenne qui doit être colorée en vert.) Appuyez à nouveau pour le rallumer.
N’oubliez pas qu’appuyer longuement sur la commande peut vous donner une vue agrandie.
2. Redémarrez votre iPhone
(Image : © Futur)
Si votre iPhone affiche toujours un SOS dans la barre d’état, essayez de redémarrer votre iPhone pour voir s’il se reconnecte au réseau. Placez vos doigts sur le bouton latéral sur le côté droit de l’iPhone et sur le bouton de réduction du volume sur le côté gauche – appuyez simultanément sur les deux boutons pendant 3 secondes. Lorsque l’écran de redémarrage apparaît, utilisez le curseur en haut pour éteindre votre iPhone.
Attends un peu — 10 secondes devraient suffire — et appuyez sur le bouton latéral pour rallumer votre iPhone.
Si le problème persiste après ces tentatives de résolution, le problème peut provenir de votre carte SIM. À ce stade, vous devrez contacter Apple ou votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir de l’aide.
Nous avons des conseils et une aide supplémentaires pour les utilisateurs d’iPhone. Si vous êtes nouveau sur les derniers appareils Apple, nous pouvons vous orienter vers les fonctionnalités de l’iPhone 15 que vous devriez essayer en premier. Cela inclut comment activer le mode clavier à une main sur le téléphone Apple ainsi que comment prendre des notes rapides sur votre iPhone. Nous avons également un aperçu des fonctionnalités cachées d’iOS 17 que vous avez peut-être négligées.